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Schedea colonne
Ogni riparazione dalla consegna al ritiro: col numero il cliente vede la fase dal sito
- Numero scheda
- Modello
- Guasto
- Data scheda
Un vetro rotto, una batteria che non tiene, un telefono caduto in acqua: entrano al banco la stessa mattina, e dopo due ore il primo cliente chiama per sapere a che punto è. Il gestionale tiene le schede con modello, guasto e fase, gli appuntamenti al banco, i ricambi e il listino per modello.

Esempio inventato: Laboratorio Circuitoriva, Salerno. Si apre dal telefono e si prova senza registrarsi.
La scheda segue il telefono dalla diagnosi al ritiro. Il listino dà la stima per modello e guasto, i ricambi dicono cosa c'è in negozio.
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Ogni riparazione dalla consegna al ritiro: col numero il cliente vede la fase dal sito
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Gli orari al banco per la diagnosi, liberi e occupati
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Schermi, batterie e ricambi di ricarica: per quale modello, prezzo e pezzi rimasti
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Le quote per modello e guasto che il sito mostra, da confermare dopo la diagnosi
Cosa conviene
Ci fai vedere come segui oggi le riparazioni, dall'accettazione alla consegna. Le fasi, i campi della scheda e cosa vede il cliente li decidiamo da lì.
Sì: dal sito inserisce il codice della scheda e vede fase ed esito, senza chiamare.
No. Il listino dà una stima per modello e guasto; prezzo e tempi si confermano dopo la diagnosi.
No. La scheda tiene modello, guasto e fase; codici di sblocco e password restano fuori. Il codice che dai al cliente serve solo a seguire la riparazione.
Dipende da quante voci servono e da quante persone lavorano fra banco e laboratorio. Il prezzo lo diciamo dopo aver visto il tuo banco.
Sì. Portiamo dentro ricambi e prezzi che hai, così non ricominci da zero.
Sì. Si parte con una chiacchierata di persona, a Salerno come a Nocera; poi il gestionale vive nel browser, sul telefono e sul computer che usi già.